Como corrigir o problema de download do Uplay continua parando
Se você é fã dos jogos da Ubisoft, provavelmente usa Uplay, uma plataforma de distribuição digital que permite comprar, baixar e jogar jogos da Ubisoft. No entanto, você pode encontrar um problema frustrante ao baixar jogos do Uplay: o download continua parando ou caindo para 0kb/s sem motivo aparente. Isso pode impedir que você aproveite seus jogos favoritos e desperdice seu tempo e largura de banda.
uplay download keeps stopping
Felizmente, existem alguns métodos que podem ajudá-lo a corrigir esse problema e retomar o download sem problemas. Neste artigo, mostraremos como corrigir o problema de interrupção contínua do download do Uplay seguindo algumas etapas simples. Ao fazer isso, você poderá baixar seus jogos mais rapidamente, evitar erros e interrupções e melhorar sua experiência de jogo.
Métodos para corrigir o problema de download do Uplay continua parando
Existem várias causas possíveis para o download do Uplay continuar parando, como problemas de rede, problemas de compatibilidade, problemas de pasta de instalação, interferência de antivírus, etc. Portanto, você pode precisar tentar métodos diferentes até encontrar o que funciona para você. Aqui estão alguns métodos que provaram ser eficazes por muitos usuários:
Método 1: mude para a versão de visualização do Uplay
Um dos métodos mais fáceis de corrigir o problema de interrupção contínua do download do Uplay é alternar para a versão de visualização do Uplay. A versão de visualização é uma versão beta que possui mais recursos e atualizações do que a versão regular. Também pode ter menos bugs e erros que causam problemas de download. Para mudar para a versão prévia do Uplay, siga estas etapas:
Abra o Uplay e clique no ícone do menu no canto superior esquerdo.
Selecione Configurações no menu suspenso.
Em Geral, marque a caixa Sempre iniciar o Ubisoft Connect no modo offline.
Em Downloads, marque a caixa Habilitar atualizações automáticas.
Em Outros, marque a caixa Ativar sobreposição do Ubisoft Connect em jogos compatíveis.
Clique em Reiniciar agora para aplicar as alterações.
Depois de reiniciar o Uplay, clique no seu nome de usuário no canto superior direito.
Selecione Ir para Beta no menu suspenso.
O Uplay se atualizará para a versão de visualização. Espere que termine.
Tente baixar o jogo novamente e veja se o problema foi resolvido.
Método 2: Use o endereço DNS do Google
Outro método que pode ajudá-lo a corrigir o problema de interrupção contínua do download do Uplay é usar o endereço DNS do Google em vez do endereço DNS padrão. DNS significa Domain Name System, que é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP. Às vezes, seu endereço DNS padrão pode ser lento, não confiável ou bloqueado por seu ISP ou administrador de rede. Isso pode afetar a velocidade e a estabilidade do download. O endereço DNS do Google é um serviço DNS gratuito e público que pode fornecer acesso mais rápido e seguro à Internet. Para usar o endereço DNS do Google, siga estas etapas:
Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite ncpa.cpl e clique em OK para abrir a janela Conexões de rede.
Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede ativo e selecione Propriedades.
Clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) para abrir suas propriedades.
Marque a caixa Usar os seguintes endereços de servidor DNS.
Digite 8.8.8.8 no campo Servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 no campo Servidor DNS alternativo.
Clique em OK para salvar as alterações.
Reinicie o computador e o Uplay e tente baixar o jogo novamente.
Método 3: liberar seu DNS e redefinir o TCP/IP
Se a alteração do endereço DNS não funcionar, talvez seja necessário liberar o DNS e redefinir o TCP/IP. Liberar seu DNS limpará o cache de entradas de DNS antigas e inválidas que podem causar problemas de download. A redefinição do TCP/IP redefinirá as configurações de rede que podem estar corrompidas ou mal configuradas. Para liberar seu DNS e redefinir o TCP/IP, siga estas etapas:
Pressione as teclas Windows + X para abrir o menu Usuário avançado.
Selecione Prompt de Comando (Admin) ou Windows PowerShell (Admin) para abrir um prompt de comando elevado.
Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter para liberar seu cache DNS.
Digite netsh int ip reset e pressione Enter para redefinir o TCP/IP.
Digite netsh winsock reset e pressione Enter para redefinir o Winsock.
Feche o prompt de comando e reinicie o computador e o Uplay.
Tente baixar o jogo novamente e veja se o problema foi corrigido.
Método 4: Reinstale o Uplay
Às vezes, o download do Uplay continua parando e pode ser causado por uma instalação defeituosa ou desatualizada do próprio Uplay. Nesse caso, pode ser necessário reinstalar o Uplay para corrigir o problema. A reinstalação do Uplay removerá todos os arquivos corrompidos ou ausentes que possam interferir no seu download. Para reinstalar o Uplay, siga estas etapas:
Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite appwiz.cpl e clique em OK para abrir a janela Programas e Recursos.
Encontre o Uplay na lista de programas instalados e clique com o botão direito nele.
Selecione Desinstalar/Alterar e siga as instruções na tela para desinstalar o Uplay.
Acesse o site oficial do Uplay e baixe a versão mais recente do Uplay.
Execute o instalador e siga as instruções na tela para instalar o Uplay.
Entre na sua conta Uplay e tente baixar o jogo novamente.
Método 5: Modifique as propriedades de compatibilidade do cliente Uplay
Outra possível causa do problema de interrupção contínua do download do Uplay é o problema de compatibilidade entre o Uplay e seu sistema operacional. Isso pode acontecer se você estiver usando uma versão mais antiga ou mais recente do Windows que não seja totalmente compatível com o Uplay. Para corrigir esse problema, você pode tentar modificar as propriedades de compatibilidade do Uplay e executá-lo no modo de compatibilidade para uma versão diferente do Windows. Para fazer isso, siga estas etapas:
Vá para a pasta onde o Uplay está instalado. O local padrão é C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher.
Encontre o arquivo Uplay.exe e clique com o botão direito nele.
Selecione Propriedades no menu de contexto.
Vá para a guia Compatibilidade e marque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade.
Selecione uma versão diferente do Windows no menu suspenso. Por exemplo, se você estiver usando o Windows 10, pode experimentar o Windows 8 ou o Windows 7.
Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações.
Execute o Uplay como administrador e tente baixar o jogo novamente.
Método 6: Excluir uma determinada pasta no diretório Uplay
Alguns usuários relataram que a exclusão de uma determinada pasta no diretório Uplay pode ajudar a corrigir o problema de interrupção do download do Uplay. A pasta é chamada de cache e contém arquivos temporários que podem estar corrompidos ou desatualizados. Excluir esta pasta forçará o Uplay a criar uma nova com arquivos novos. Para excluir esta pasta, siga estas etapas:
Feche o Uplay e todos os jogos da Ubisoft em execução.
Vá para a pasta onde o Uplay está instalado. O local padrão é C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher.
Encontre a pasta de cache e exclua-a.
Reinicie o computador e o Uplay e tente baixar o jogo novamente.
Método 7: Desative seu software antivírus temporariamente
Às vezes, seu software antivírus pode interferir no seu download e fazer com que o download do Uplay continue parando. Isso pode acontecer se o seu software antivírus detectar erroneamente o Uplay ou os arquivos do seu jogo como ameaças e bloquear o download ou a execução deles. Para corrigir esse problema, você pode tentar desativar seu software antivírus temporariamente durante o download do jogo. Para fazer isso, siga estas etapas:
Encontre o ícone do seu software antivírus na bandeja do sistema e clique com o botão direito nele.
Selecione Desativar ou Desativar no menu de contexto. Pode ser necessário selecionar uma duração de tempo para desativá-lo.
Se solicitado, confirme sua escolha e digite sua senha, se necessário.
Tente baixar o jogo novamente e veja se o problema foi corrigido.
Lembre-se de habilitar seu software antivírus novamente após baixar o jogo.
Método 8: renomear a pasta do jogo problemático
O último método que mostraremos é renomear a pasta do jogo problemático que você está tentando baixar.Isso pode ajudar a corrigir o problema de interrupção contínua do download do Uplay, forçando o Uplay a criar uma nova pasta com arquivos novos. Para renomear a pasta do jogo problemático, siga estas etapas:
Vá para a pasta onde seus jogos estão instalados. O local padrão é C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games.
Encontre a pasta do jogo que você está tentando baixar e clique com o botão direito nela.
Selecione Renomear no menu de contexto e altere seu nome para outra coisa. Por exemplo, se você está tentando baixar Assassin's Creed Valhalla, você pode renomear sua pasta para ACV ou ACV_old.
Tente baixar o jogo novamente e veja se o problema foi corrigido.
Conclusão
Neste artigo, mostramos como corrigir o problema de interrupção contínua do download do Uplay seguindo alguns métodos simples. Esperamos que um desses métodos tenha funcionado para você e que agora você possa baixar seus jogos sem problemas. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!
Aqui estão algumas dicas e sugestões para os usuários do Uplay:
Certifique-se de ter espaço em disco suficiente no seu computador antes de baixar jogos do Uplay. Você pode verificar seu espaço em disco acessando Este PC e clicando com o botão direito do mouse em sua unidade.
Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e rápida ao baixar jogos do Uplay. Você pode verificar a velocidade da sua internet usando ferramentas online como Speedtest.net ou Fast.com.
Certifique-se de ter atualizado seus drivers e software em seu computador para evitar problemas de compatibilidade e melhorar o desempenho. Você pode atualizar seus drivers usando ferramentas como Driver Booster ou Driver Easy. Você pode atualizar seu software verificando se há atualizações nas configurações do Windows ou usando ferramentas como Patch My PC.
Certifique-se de fechar todos os programas ou processos desnecessários que possam consumir sua largura de banda ou recursos da CPU ao baixar jogos do Uplay.Você pode fechá-los usando o Gerenciador de Tarefas ou ferramentas como CleanMyPC ou CCleaner.
Certifique-se de ter feito backup dos arquivos e configurações do jogo antes de desinstalar ou reinstalar o Uplay ou seus jogos. Você pode fazer backup deles copiando-os para outro local ou usando ferramentas como GameSave Manager ou EaseUS Todo Backup.
Aqui estão algumas perguntas frequentes que podem ajudá-lo com o problema de download contínuo do Uplay:
P: Como faço para pausar e retomar meu download no Uplay?
R: Para pausar e retomar seu download no Uplay, você pode clicar no botão de pausa ao lado da barra de progresso do seu jogo. Você também pode clicar com o botão direito do mouse no jogo e selecionar Pausar download ou Retomar o download no menu de contexto.
P: Como altero o local de download dos meus jogos no Uplay?
R: Para alterar o local de download de seus jogos no Uplay, você pode seguir estas etapas:
Abra o Uplay e clique no ícone do menu no canto superior esquerdo.
Selecione Configurações no menu suspenso.
Em Downloads, clique em Alterar ao lado de Instalar novos jogos em.
Selecione uma pasta ou unidade diferente onde deseja instalar seus jogos.
Clique em OK para salvar as alterações.
P: Como faço para verificar a integridade dos arquivos do meu jogo no Uplay?
R: Para verificar a integridade dos arquivos do seu jogo no Uplay, você pode seguir estas etapas:
Abra o Uplay e vá para a guia Jogos.
Selecione o jogo que deseja verificar e clique em Propriedades.
Em Arquivos locais, clique em Verificar arquivos.
Aguarde até que o Uplay verifique e repare todos os arquivos corrompidos ou ausentes.
P: Como entro em contato com o suporte da Ubisoft se ainda tiver problemas com o Uplay?
R: Para entrar em contato com o suporte da Ubisoft, siga estas etapas:
Acesse o site oficial de suporte da Ubisoft e clique em Entrar.
Faça login com as credenciais da sua conta Ubisoft ou crie uma nova conta se ainda não tiver uma.
Selecione o produto para o qual você precisa de ajuda no menu suspenso.
Selecione a plataforma que você está usando no menu suspenso.
Selecione a categoria e a subcategoria do seu problema nos menus suspensos.
Clique em Fale Conosco e escolha um método de contato, como chat ao vivo, e-mail ou telefone.
Forneça o máximo de informações possível sobre seu problema e anexe capturas de tela ou vídeos, se disponíveis.
Aguarde uma resposta de um agente de suporte da Ubisoft e siga suas instruções.
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